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보건소 안내창구 직원분의 불쾌한 태도에 대하여
김*원 2018/06/14
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오늘 보건증 발급받으러 갔다가 직원분이 너무 무례하셔서 글남깁니다.
오랜만에 보건증을 발급하는 거라 민원서를 따로 제출해야 하는 줄 모르고 그냥 번호표만 드렸는데, 직원분이 앞에 붙은 안내문 보고 오라고 짜증을 내며 말씀을 하시더군요.
정확히 이렇게 말씀하셨습니다. "이거 보고와요."

제가 알면서 신청서 작성을 안한 것도 아니고, 그저 몰랐을 뿐인데 친절하게 안내해주셨으면 되는 일 아니었나요?
오른쪽에서 세번째 창구에 앉아계신 분이었는데, 제 동생이 보건증 발급받으러 갔을 때도 모르는 것이 있어 물어보았는데 마찬가지로 짜증을 내셨다고 합니다.

저희가 나이가 어려보여서 막 대해도 된다고 생각하시는 건지 아니면 원래 태도가 그러신지 궁금하네요. 무료로 자원봉사 하시는 분도 아니고 정식으로 월급받고 일하시는 직원분 아닙니까?

이런 불쾌한 대우 다시는 받고 싶지 않습니다. 보건소 측에서 그 직원분께 고객 응대에 대한 적절한 교육 부탁드립니다.
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